Донскова Вера Васильевна
Автономная некоммерческая организация «Центр интегрального развития человека «Эпоха Водолея»
Рецепт открытости для НКО
В преддверии первого в России дня публичности и открытости НКО
Каждый год передо мной встает дилемма – делать или не делать публичный годовой отчет нашей некоммерческой организации? И если с официальной отчетностью в госорганы всё понятно – без неё никак. То вот на подготовку публичного годового отчета нужны ресурсы, время и вдохновение. Каждый год с момента создания нашей АНО «Эпоха Водолея» мы уверенно отвечаем для себя – да, мы вновь сделаем это! Для нас это особенно трудно, потому что мы небольшая провинциальная организация, где директор, как говорится, и швец, и жнец, и создатель публичного годового отчета «от корки до корки». Но у нас есть свои стимулы, которыми мы рады поделиться.
Вот наши 5 причин, почему мы ежегодно создаем публичный годовой отчет:
- Тренд открытости и прозрачности.
7 апреля в России впервые пройдет день открытости и прозрачности НКО. И публичный годовой отчет, считаем мы, это главный инструмент в этом. Когда-то в далеком 2016 году мне в руки попался печатный годовой отчет одной из старейших НКО России – «Ночлежка». И это, конечно, был шедевр. Продуманный дизайн, идеальные тексты и выстроенная логика содержания. По форме это был даже не отчет с сухим изложением событий и «меропряитий», а настоящая книга. После прочтения я знала об организации все, ну или почти все: кто в ней работает, что, для кого и зачем они делают, на чьи деньги реализуются программы и куда идет каждая копейка. Мне даже захотелось бросить то, чем я занимаюсь, и начать помогать бездомным. Вот какой была сила слова и дизайна! Ну, они большие и опытные, куда нам до них! – подумала я тогда. Но нужно с чего-то начинать. И в этот же год мы создали свой первый небольшой публичный годовой отчет. Он сразу же получил Бронзовый стандарт Всероссийского конкурса «Точка отсчета». С тех пор мы ежегодно выпускаем отчет независимо от обстоятельств. Это не только наше обязательство открытости и прозрачности. Это также наша возможность поговорить с благополучателями и партнерами. Рассказать, как мы создали альтернативную математику для детей с аутизмом, как и для чего мы организуем мототерапию для детей и подростков с нарушениями развития, каких изменений нам удалось добиться, защищая права семей с детьми-инвалидами. Публичный годовой отчет – это возможность открытого диалога. Мы честно рассказываемо себе и почему все услуги нашей организации бесплатные, откуда у нас деньги и как мы их используем. В ответ мы получаем доверие нашей аудитории.
- Подведение итогов.
За чередой событий и проектов очень важно найти время, чтобы отстраниться, посмотреть на сделанное за год, обобщить, проанализировать – а той ли дорогой идем, товарищи? И именно такую возможность дает подготовка публичного годового отчета. Это сродни полному аудиту. Можно понять – чего удалось достичь, какие направления работы в прошедшем году работали успешнее, провести опрос своей целевой аудитории, оценить социальный эффект. На самом деле это не так сложно как кажется . Не нужно создавать целую группу по подготовке отчета. В нашей организации этим занимается всего один человек. Очень часто чтение собственного годового отчета помогает увидеть новые пути развития проектов и программ.
- Фандрайзинговый инструмент.
Да, да и притом очень сильный! Очень часто мы берем с собой публичный отчет за прошлый год на первую встречу с партнерами, чиновниками, прикладываем к письмам и грантовым заявкам. Это лучший способ быстро и красиво познакомить потенциального донора с работой НКО. При этом отчет может существовать как в печатной версии, которую можно вручить, так и в электронной для размещения на сайте, в социальных сетях, для отправки донорам. По итогам 2020 года мы создали публичный отчет не только нашей организации, но и одного из проектов – Итоги работы правовой группы защиты интересов семей с детьми с инвалидностью в Оренбургской области. Получился красивый и очень содержательный буклет с реальными кейсами нашей работы, побед и поражений (очень важно создавать не приглаженный, сладкий отчет о том, как все хорошо, а честно раскрывать, что не получается и что хочется сделать). Печатный вариант публичного отчета нашей Правовой группы мы взяли с собой на Межрегиональную встречу третьего сектора в Калининграде. И это было стало лучшей визиткой нашей делегации (https://vk.com/doc-133207121_590441243).
- Повод следить за трендами
Одним из ведущих трендов последних лет в третьем секторе стало соответствие деятельности Целям устойчивого развития, обозначенным ООН. Это так называемые ЦУР, изучить которые нам помогли бесплатные курсы от ЦРНО Санкт-Петербурга. ЦУР для нас – это не слепое следование за мейнстримом. Это возможность увидеть свою вклад в глобальное развития – да, звучит громко! Это способ понять, как твоя ежедневная работа соотносится с мировыми тенденциями. Это стимул продолжать работать, четко понимать свою миссию и видеть как конкретный проект или программа влияет на глобальное устойчивое развитие. Поверьте, это вдохновляет!
- И еще одна важная причина ежегодно готовить публичный годовой отчет – это участие во всероссийском конкурсе годовых отчетов НКО «Точка отсчета».
За пять лет работы нашей организации мы дважды становились обладателями Серебряного стандарта публичного годового отчета, дважды победителями в номинации «Мал да удал» Министерства экономического развития РФ, получали Бронзовый стандарт и Золотой стандарт. Участие в конкурсе подстегивает нас более серьезно относиться к созданию отчета. Это еще прекрасная возможность познакомиться с коллегами по сектору. Себя показать и найти новых партнеров.
Мы очень хотим внести культуру публичных годовых отчетов в нашем регионе. К сожалению, традицию подготовки публичных отчетов в Оренбуржье имеют всего две организации, одна из которых это наша «Эпоха Водолея». За пять лет создания годовых отчетов мы нашли для себя 5 лайфхаков, которыми рады поделиться с коллегами по сектору:
- Используйте он-лайн конструктор. Такой бесплатный сервис запустил Фонд «Нужна помощь» в 2020 году. Для того чтобы получить доступ к конструктору нужно зарегистрироваться. Это рецепт для совсем начинающих, кто пока не представляет, что такое публичный годовой отчет. В конструкторе вам предложат заполнить самые необходимые разделы, без которых отчет не может стать полным. И здесь в помощь вам придут стандартные годовые отчеты организации – данные статистической формы 1СОНКО помогут отразить направления работы организации, количество благополучателей и добровольцев, доходы и расходы, – в общем, очень полезная форма оказывается для оценки работы за год. А годовой баланс и пояснительная записка к нему помогут грамотно раскрыть доходы и расходы организации.
- Продумывайте дизайн каждый год. В 2016 году, когда мы только начали свою деятельность, наш отчет выглядел как 10 карточек достижений (https://vk.com/doc-131648246_448970919). А в 2018 году это был уже полноценный буклет, где бОльшее внимание мы уделили отзывам о нашей работе (https://vk.com/doc-133207121_512510775). Мы всегда восторгаемся новым форматам отчетов наших коллег по сектору – кто-то создает отдельный сайт, кто-то глянцевый журнал–отчет, который не только рассказывает о работе, но и увлекает читателя узнать тонкости проблем, которые решает эта НКО. Не хотите ограничиваться шаблонами конструктора – пользуйтесь удобными графическими редакторами, например, Canva – это бесплатный он-лайн сервис, где можно найти свой дизайн. Для создания красивых диаграмм и графиков мы используем бесплатный и простой сервис ChartGo.
- Собирайте отзывы благополучателей в течение года и в его завершении. Для этого мы используем гугл.формы – недооцененный инструмент для сбора отзывов. В 2020 году именно благодаря гугл.формам нам удалось оперативно мониторить ожидания и удовлетворенность участниц наших психотерапевтических программ для родителей, воспитывающих детей с нарушениями развития. А в завершении года для нас стал уже классическим опрос – какая программа нашей организации для семей оказывается самой нужной и полезной? Это дает возможность объективно взглянуть на свою работу. Не всегда то, что кажется полезным и нужным нам, оказывается нужным нашим благополучателям.
- Собирайте согласия на использование фото. Важная деталь, которую очень часто упускают. Мы разработали специальный небольшой бланк согласия, который подписывают все участники наших программ, чтобы мы могли разместить фотографии в публичном годовом отчете.
- У вас нет времени написать отдельный текст для публичного годового отчета? Используйте тексты своих публикаций из социальных сетей в течение года. Очень часто мы не пишем отдельно тексты для каждого раздела публичного отчета, а используем именно посты, которые мы публиковали в течение года в наших группах. Конечно, речь идет об оригинальных текстах, написанных о конкретной работе организации.
Кстати, это еще позволяет отследить, как выстраивалась коммуникация в течение всего года – какие темы в постах появлялись чаще всего, какие посты вызвали наибольший отклик, какое количество оригинальных постов было сделано? С каждым годом мы уменьшаем количество репостов на официальной странице нашего магистрального проекта Изнанка и в 2020 году добились 100% оригинальности контента.
У вас есть вопросы? Мы готовы поделиться своим опытом.
Дата публикации: 05.04.2021 Количество просмотров: 344